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必高匯通“愛車講堂”活動圓滿落幕
發(fā)布人:hongda    發(fā)布時間:2015-05-28 17:56:39    瀏覽次數(shù):219

為了讓老客戶更深地了解、更好地呵護自己的愛車;為了讓新客戶更方便、快捷地選車、購車,同時也為了提高新老客戶對必高匯通的轉(zhuǎn)介紹率,故在店內(nèi)展廳進行“愛車講堂”活動。

QQ圖片20150528174419.jpg

活動主題:愛車講堂

活動時間:2015年5月9日

活動地點:朔州市朔城區(qū)振華東街振華車城必高匯通別克4S店展廳

活動目的:增加集客,提高客戶滿意度,增加轉(zhuǎn)介紹

活動形式:講解

活動內(nèi)容:

1、客戶參加愛車講堂車主活動贈送鑰匙扣一個;                                                                                                            

2、 客戶參與活動互動可抽獎:

一等獎1個,電子狗

二等獎2個,車載吸塵器        

三等獎3個,保溫水壺 

活動成果:

集客目標人數(shù):20人,實際集客人數(shù):6人,達成率30%;

如上:愛車講堂活動效果離預(yù)計目標相當不理想,總結(jié)失敗的因素有以下兩點:(1)客觀原因:由于天氣原因,被邀客戶沒有按時到場;(2)主觀原因:沒有做好活動之前的相應(yīng)準備,沒有對活動當天的天氣情況進行及時關(guān)注,并且活動結(jié)束后,對于沒有到場的客戶未進行及時的跟蹤詢問。

鑒于這次慘痛的教訓(xùn),市場部做出如下改善:

1、對于活動期間的客觀因素,比如對天氣狀況進行時刻關(guān)注,

若有沖突,及時調(diào)整并將調(diào)整事項第一時間通知受邀客戶;

2、提高服務(wù)意識。對于活動中未能到場的客戶進行及時跟蹤溝通,并主動邀約客戶參與下次活動。

 

 

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